La web 2.0 podría definirse como un espacio social, donde hay cabida para todos los agentes sociales a través de una innovación tecnológica que ha facilitado el acceso y participación de las personas en el campo de la información, las comunicaciones y el conocimiento. El punto clave para la gestación de este fenómeno se puede referenciar con el estallido de la burbuja.com, que deja muchos avances tecnológicos, sumado a la innovación proporcionada por una nueva generación de superusuarios que crean las primeras comunidades de software libre y que comparten sus resultados con una comunidad creciente de internautas. Esta comunidad esta viéndose incrementada por la incorporación generacional de nativos digitales que junto con los inmigrantes digitales, quienes han aumentado los procesos de capacitación y formación para evitar la ampliación de la brecha digital. Se puede hablar entonces de un nuevo entorno tecnosocial. En ese escenario en donde interactúan lo social (donde nos comunicamos y nos relacionamos), lo tecnológico, [fig. 1] (nuevas herramientas, plataformas, aplicaciones y servicios), surge una nueva Red caracterizada como la web de las personas frente a la red de los datos de la web 1.0. Este es un fenómeno que se forma a partir de una red dinámica y que aparece caracterizado socialmente por una serie de fenómenos, como los blogs, los servicios en línea vinculados con las redes sociales y el universo de servicios, aplicaciones y los nuevos usos sociales que se generan.
Detallando un poco el panorama actual, las posibilidades que ofrece el día de hoy Internet, junto al acceso generalizado de banda ancha, los ordenadores y móviles miniaturizados por la nanotecnología, han permitido vincular al usuario de a pie a participar dinámicamente generando contenidos por esas nuevas características que ofrece:
· La Web como plataforma, es decir, que muchos servicios dejan de ser aplicaciones cerradas al ordenador, para estar disponibles y ser usados vía web desde cualquier lugar.
· Las redes sociales como espacios en las que los nodos son personas que mantienen relaciones, como amistad, intereses comunes, etc..
· Las interfaces más amigables, para que un usuario interactúe con una aplicación ofreciéndole funciones y más posibilidades útiles, manteniendo lo simple y usable.
· Compartir. Frente a los entornos cerrados y la información individual, compartir en cualquier formato redunda en beneficios para todos.
· Movilidad, para acceder a un servicio así el usuario cambie de lugar o de dispositivo.
· Comunicación, transmitiendo comunicación en cualquier formato, personal o colectivamente de una forma simple y fácil.
· Periodismo ciudadano, el usuario escribe blogs, toma fotos, graba videos, comparte y comenta.
Fig. 1
El avance tecnológico y el mundo globalizado, modificaron la existencia de los seres humanos contemporáneos y desde luego allí tenemos que involucrar nuevas formas de trabajo y producción teniendo en cuenta que hay toda una infraestructura que ha llegado no solo a las empresas sino también al común de la gente, dando apertura a el trabajo y/o estudio flexible, para personas con unas competencias que se ajusten a las necesidades actuales, sumadas a los principios de responsabilidad, organización y planificación.
La producción colaborativa es aquella que se da en cualquier ámbito en el que participan dos o más personas para llevar a cabo un proyecto en común. La gestión de estos grupos y el control de los participantes en un equipo colaborativo debe ser primordial para mantener la calidad y pertinencia de la producción, por lo que habría que tener en cuenta:
· La relación de interdependencia de los miembros del equipo que lo componen, de tal manera que cada uno de ellos conozca la importancia del alcance de las metas.
· La composición del equipo es heterogénea en habilidades y características de los miembros, teniendo cada uno una responsabilidad en las actividades que plantee el grupo. Por esta razón, la realización de tareas tanto individual como conjunta, persigue el logro de los objetivos del grupo, mediante una comunicación recíproca y armoniosa.
· El modelo de producción colaborativo no tiene una estructura jerárquica tradicional por lo general, existen una o más personas que coordinan los esfuerzos de la comunidad que integra un proyecto determinado, también lo es que cualquiera que esté interesado en contribuir puede hacerlo de varias formas. · A nivel de las empresas que incursionan en este modelo es muy importante establecer, definir y socializar unos protocolos mínimos para lograr los resultados esperados, por lo que es deseable que el líder y en general todo el equipo, utilicen instrumentos (cronogramas, software) que permitan ejercer control de las asignaciones y compromisos individuales y colectivos, facilitando la gestión del proyecto a desarrollar.En el caso de experiencias abiertas a la producción colaborativa de contenidos culturales y artísticos, como en el caso relacionado con la producción de software libre en donde expertos y entusiastas de la programación unen sus esfuerzos para la creación de programas de cómputo que puedan ser utilizados libremente por la colectividad, el proceso de chequeo y validación es un poco más complejo, aunque ágil por la cantidad de usuarios que hacen las comprobaciones del caso.
La wikipedia es otro buen ejemplo de producción, en la que hay una extensiva participación y colaboración, pero también se están dando ejemplos a menor escala dentro de colegios y escuelas que organizados por los docentes intercambian, colaboran y proponen a través de aulas hermanas sobre problemáticas y temáticas comunes. Son muchos los beneficios que representan este modelo de producción (Figura 2), pero también hay quienes cuestionan la calidad y fiabilidad de estas por las dificultades en el control y verificación de contenidos.
Finalmente, la comunidad mundial se ha visto favorecida por el aporte del colectivo de muchas personas que voluntariamente han aportado tiempo, conocimientos y disposición para que el conocimiento este disponible y abierto, de tal manera que pueda ser utilizado y redunde en beneficio de todos, manteniendo una organización que garantice la fiabilidad de este gran esfuerzo.
Fig.2
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